Časté dotazy

U konkrétního kusu objednáváte přesně ten telefon; jeho stav a baterii najdete v detailu a ilustrační obrázky modelu jsou označené. U skladového zboží vybíráte variantu a množství.

Nový je nepoužitý kus v originálním balení. Rozbalený znamená, že bylo otevřené balení; kus sám je nepoužitý a stav popisujeme v nabídce. Použitý je dříve používaný kus, u kterého uvádíme jakost i kondici baterie. Stav je vždy napsaný přímo u zboží.

Jakost popisuje kosmetický stav použitého kusu. A znamená kus bez známek používání, B běžné drobné stopy a C viditelnější opotřebení za nižší cenu. Funkčnost řešíme samostatnou kontrolou. U nového ani rozbaleného zboží jakost neuvádíme — nemá ji.

Vyšší procento znamená méně opotřebenou baterii. Hodnota vám pomůže porovnat konkrétní kusy mezi sebou.

Ano. Kontrolujeme funkce, původ, vzhled, baterii a soulad popisu s reálným stavem kusu.

Veřejně je nevypisujeme kvůli bezpečnosti zařízení i kupujícího. Slouží k interní kontrole a k předání oprávněnému kupujícímu.

Ano, napište nám. Pokud je u kusu něco důležitého, raději to probereme předem než po objednávce.

Objednávku zkontrolujeme, potvrdíme dostupnost a domluvíme platbu i převzetí. U konkrétních kusů hlídáme, aby se neprodaly dvakrát.

U jedinečných kusů to výjimečně možné je. V takovém případě vás informujeme a nabídneme podobnou dostupnou možnost.

Ano. Příslušenství a nové produkty najdete v katalogu jako běžné skladové položky podle variant a množství.

Ano, osobní odběr nebo předání v Brně domlouváme individuálně po objednávce.

Zásilkovnou na dostupná výdejní místa a Z-BOXy v České republice. Nabízíme také osobní odběr a rozvoz po domluvě. Při platbě převodem je doprava zdarma; podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Bankovní převod je dostupný vždy. Účet, variabilní symbol a QR platbu uvidíte hned po odeslání objednávky. Pokud vám pokladna u způsobilé objednávky se Zásilkovnou nabídne dobírku, můžete ji zvolit za 148 Kč nad cenu zboží; pokladna hlídá limit zásilky do 5 kg a celkové částky nejvýše 20 000 Kč.

Záruku poskytuje U Jabka a doba se řídí prodejním stavem: nový 24 měsíců, rozbalený 24 měsíců, použitý 12 měsíců. Délku vždy uvádíme přímo u zboží, v košíku i na dokladu.

U použitého zboží je doba pro uplatnění práv z vadného plnění po dohodě zkrácena na 12 měsíců od převzetí. Toto ujednání uvádíme u nabídky i na nákupním dokladu; vaše ostatní zákonná práva tím nejsou dotčena.

Řídíme se platnou legislativou a stavem konkrétního kusu. Praktický postup najdete na stránce Záruka a reklamace.

Ozvěte se nám co nejdřív s číslem objednávky a popisem problému. Domluvíme další postup.

U nákupu na dálku se postup řídí zákonnými podmínkami. Podrobnosti najdete na stránce Záruka a reklamace.

Výkup a protiúčet řešíme individuálně. Pošlete model, stav a pár informací přes kontakt nebo stránku Výkup.

Rádi. Napište rozpočet, požadovanou velikost a co je pro vás důležité. Doporučíme rozumnou variantu.