Časté dotazy

U použitého telefonu objednáváte zařízení s vlastnostmi uvedenými v nabídce. Jeho stav a baterii najdete v detailu; galerie může obsahovat vlastní nebo oficiální ilustrační fotografie modelu. U skladového zboží vybíráte variantu a množství.

Nové zboží je nepoužité zařízení v originálním balení. Rozbaleno je vždy nepoužité zařízení, u něhož bylo otevřeno originální balení. Použitý je dříve používaný telefon, u kterého uvádíme jakost i kondici baterie. Stav je vždy napsaný přímo u zboží.

Jakost popisuje kosmetický stav použitého telefonu. A znamená telefon bez známek používání, B běžné drobné stopy a C viditelnější opotřebení za nižší cenu. Funkčnost řešíme samostatnou kontrolou. U nového ani rozbaleného zboží jakost neuvádíme — nemá ji.

Vyšší procento znamená méně opotřebenou baterii. Hodnota vám pomůže porovnat jednotlivé telefony mezi sebou.

Ano. Kontrolujeme funkce, původ, vzhled, baterii a soulad popisu s reálným stavem telefonu.

Veřejně je nevypisujeme kvůli bezpečnosti zařízení i kupujícího. Slouží k interní kontrole a k předání oprávněnému kupujícímu.

Ano, napište nám. Pokud je u telefonu něco důležitého, raději to probereme předem než po objednávce.

Objednávku zkontrolujeme, potvrdíme dostupnost a domluvíme platbu i převzetí. U vybraných telefonů hlídáme, aby se neprodaly dvakrát.

U jednotlivých telefonů to výjimečně možné je. V takovém případě vás informujeme a nabídneme podobnou dostupnou možnost.

Ano. Příslušenství a nové produkty najdete v katalogu jako běžné skladové položky podle variant a množství.

Ano. Osobní rozvoz zdarma v Jihomoravském, Olomouckém a Zlínském kraji, předání do 1–2 dnů, přesný termín domluvíme po objednávce.

Zásilkovnou na dostupná výdejní místa a Z-BOXy v České republice. Osobní rozvoz zdarma v Jihomoravském, Olomouckém a Zlínském kraji, předání do 1–2 dnů, přesný termín domluvíme po objednávce. Při platbě převodem je doprava zdarma; podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

U osobního rozvozu si v pokladně vyberete „Bankovní převod (předem)“ nebo „Platba na místě – QR kódem při převzetí“. Při druhé volbě vám kurýr ukáže QR kód a předem nic platit nemusíte. U Zásilkovny je k dispozici převod předem. Při převzetí jde o bankovní převod z mobilu přes QR kód. Účet, variabilní symbol a QR platbu najdete v potvrzení objednávky.

Záruku poskytuje U Jabka a doba se řídí prodejním stavem: nový 24 měsíců, rozbalený 24 měsíců, použitý 12 měsíců. Délku vždy uvádíme přímo u zboží, v košíku i na dokladu.

U použitého zboží je doba pro uplatnění práv z vadného plnění po dohodě zkrácena na 12 měsíců od převzetí. Toto ujednání uvádíme u nabídky i na nákupním dokladu; vaše ostatní zákonná práva tím nejsou dotčena.

Řídíme se platnou legislativou a stavem vybraného telefonu. Praktický postup najdete na stránce Záruka a reklamace.

Ozvěte se nám co nejdřív s číslem objednávky a popisem problému. Domluvíme další postup.

U nákupu na dálku se postup řídí zákonnými podmínkami. Podrobnosti najdete na stránce Záruka a reklamace.

Výkup a protiúčet řešíme individuálně. Pošlete model, stav a pár informací přes kontakt nebo stránku Výkup.

Rádi. Napište rozpočet, požadovanou velikost a co je pro vás důležité. Doporučíme rozumnou variantu.